Política de Privacidade

Identificação do Controlador

A empresa atua como Controladora dos dados pessoais nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados de clientes e comensais:

• Nome e telefone para reservas de mesa;
• Nome e CPF para emissão de documentos fiscais quando solicitado;
• Dados de pagamento, processados por operadoras parceiras;
• Preferências alimentares e restrições, quando informadas voluntariamente.

Finalidade

• Reservas: confirmar e gerenciar reservas de mesa;
• Atendimento: personalizar o serviço com base em preferências alimentares informadas;
• Fiscal: emissão de NF-e de serviços de alimentação;
• Comunicações: informar sobre eventos e cardápio mediante consentimento.

Base Legal

• Execução de contrato (art. 7º, V): processamento das compras e serviços prestados;
• Obrigação legal (art. 7º, II): emissão de documentos fiscais e obrigações tributárias;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança das instalações e comunicações operacionais;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e promoções.

Compartilhamento

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente com operadoras de pagamento (para processar transações), transportadoras (quando aplicável), e autoridades competentes quando exigido por lei.

Retenção dos Dados

• Dados de clientes: até 5 anos após a última transação;
• Documentos fiscais: conforme legislação tributária (5 a 10 anos);
• Imagens de segurança: até 30 dias, salvo necessidade legal;
• Após os prazos: eliminação segura ou anonimização.

Segurança dos Dados

• Acesso ao sistema de cadastro restrito a colaboradores autorizados;
• Máquinas de cartão certificadas pelas operadoras parceiras;
• Revisão periódica das práticas de proteção de dados.

Incidentes relevantes serão notificados à ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

Seus Direitos como Titular

• Acesso ao histórico de compras e dados cadastrais;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Eliminação de dados tratados por consentimento;
• Revogação do consentimento para comunicações de marketing.

Cookies

Este site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e analíticos anônimos. Sem rastreamento para publicidade de terceiros. Gerencie nas configurações do navegador.

Menores de Idade

Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Compras por menores devem ocorrer com autorização e acompanhamento de responsáveis legais.

Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site e na loja.

Contato

Reclamações à ANPD: www.gov.br/anpd